Aviso de privacidad de Kesvaro

Versión 1 · Última actualización: 8 de octubre de 2026

Quién es el responsable

Kesvaro es una marca que opera en Malabo (Guinea Ecuatorial). Su titular es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. Para obtener más información sobre este aviso, contacta con nosotros por correo electrónico a info@kesvaro.com o por WhatsApp al +240 555 304 257.

Esta fase: consultas, sin pedidos

Estamos preparando nuestra primera colección. Por ahora solo atendemos consultas: una consulta no es un pedido ni una reserva, y no aceptamos pagos. Actualizaremos este aviso antes de empezar a aceptar pedidos.

Qué datos utilizamos y para qué

Cuando nos escribes por WhatsApp o por mensaje directo en Instagram, utilizamos tu número o tu nombre de usuario, tu nombre si nos lo indicas, el contenido de tus mensajes y los productos que te interesan (modelo, talla, color y cantidad) para responder a tu consulta.

Si nos escribes por correo electrónico a info@kesvaro.com, utilizamos tu dirección de correo, tu nombre si aparece en el mensaje, el contenido del mensaje y los productos que te interesan para responder a tu consulta. El correo de Kesvaro se gestiona en Google Workspace.

Si nos escribes desde un enlace de Kesvaro, el mensaje puede incluir un código de origen (por ejemplo, «K8-BIO») que nos indica por qué canal nos llega la consulta. El código no contiene tu nombre ni tu teléfono, pero se incorpora a tu consulta y puede quedar asociado a tus datos de contacto.

No necesitamos tu dirección para una consulta. Por favor, no nos envíes números de tarjeta, credenciales bancarias ni documentos de identidad.

Avisos de disponibilidad y novedades

Si nos pides que te avisemos cuando un producto o una talla esté disponible, registramos el producto, tu permiso y el aviso enviado, y usamos ese permiso solo para ese aviso. No te enviaremos novedades comerciales sin un permiso separado.

Puedes retirar un permiso en cualquier momento con un mensaje claro, por ejemplo «BAJA», por cualquiera de nuestros canales de contacto. Dejaremos de enviarte los mensajes incluidos en tu solicitud.

Dónde guardamos la información y quién la ve

Guardamos un registro privado de las consultas y los permisos en una hoja de cálculo de Google Workspace, en una cuenta protegida con verificación en dos pasos. En Kesvaro, solo el responsable tiene acceso ordinario a ese registro. No vendemos tus datos. Utilizamos los proveedores indicados en este aviso para prestar nuestros servicios.

Esta web

Esta web no utiliza cookies, herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni formularios. No guardamos información de tus consultas en tu navegador; tu navegador puede conservar temporalmente archivos técnicos de la web (como estilos y fuentes) para cargarla más rápido. Las fuentes tipográficas se sirven desde nuestra propia web.

Nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, trata datos técnicos de la conexión (como la dirección IP, el tipo de navegador y la página solicitada) para mostrar la web y protegerla frente a abusos.

Servicios que utilizamos

Para comunicarnos contigo y mantener la web usamos: WhatsApp e Instagram (Meta); Google Workspace (Google) para el correo, el registro privado y las copias de seguridad de WhatsApp en Google Drive; Microsoft, cuya aplicación Outlook utiliza el responsable en su teléfono para consultar el correo de Kesvaro; y Cloudflare para alojar la web. Cada proveedor trata los datos también según sus propias condiciones y avisos de privacidad: WhatsApp — whatsapp.com/legal/privacy-policy; Instagram — privacycenter.instagram.com/policy; Google — policies.google.com/privacy; Microsoft — privacy.microsoft.com/privacystatement; Cloudflare — cloudflare.com/privacypolicy. Estos proveedores pueden tratar o almacenar datos fuera de Guinea Ecuatorial.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Revisamos las consultas cerradas que no dieron lugar a un pedido 90 días después de cerrarlas y, si ya no son necesarias para atenderte, eliminamos los datos que te identifican de nuestro registro y borramos la conversación o el correo correspondiente. Las copias de seguridad de WhatsApp y del registro pueden conservar los datos durante un tiempo adicional hasta que se sustituyen o se eliminan, por lo que la eliminación en ellas no es inmediata.

Los permisos de aviso se revisan después de enviar el aviso o cuando los retiras. Conservamos un registro mínimo de las bajas para evitar las comunicaciones incluidas en tu baja. No podemos eliminar las copias que conserves tú ni las que los proveedores mantengan según sus propias condiciones.

Tus solicitudes

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección o su supresión, oponerte al tratamiento cuando corresponda, o retirar tus permisos, con un mensaje claro por cualquiera de nuestros canales de contacto: WhatsApp (+240 555 304 257), Instagram o correo electrónico (info@kesvaro.com). No necesitas usar ninguna palabra concreta: «BAJA» es solo un ejemplo. Comprobaremos tu identidad de forma proporcionada, sin pedirte documentos innecesarios, y atenderemos tu solicitud en los plazos aplicables; si debemos conservar algún dato por una obligación aplicable, te lo indicaremos y conservaremos solo ese dato.

Cambios en este aviso

Actualizaremos este aviso cuando cambie nuestra forma de trabajar —por ejemplo, antes de aceptar pedidos o de añadir el carrito de la web— e indicaremos la fecha de la última actualización.